Внимательно. Лже-юридические компании в России: риски и предостережения
В последние годы в России наблюдается рост числа лже-юридических компаний, которые под видом оказания профессиональных юридических услуг вводят клиентов в заблуждение и наносят им финансовый и моральный ущерб. Данная статья призвана разобрать основные признаки и методы работы таких компаний, а также дать рекомендации по защите от их противоправных действий.
Среди основных признаков лже-юридических фирм можно выделить:
- Агрессивная реклама с гарантией 100% результата
- Требование полной предоплаты
- Отсутствие офиса и постоянно действующих контактов
- Непрозрачность договорных условий
- Некомпетентность сотрудников
Ниже мы подробно рассмотрим каждый из типичных признаков и схем работы недобросовестных юридических компаний.
- Агрессивная реклама юридических услуг
- Непрозрачные договорные условия
- Некомпетентность сотрудников
- Завышенные гонорары и непредвиденные платежи
- Введение клиента в заблуждение
- Затягивание и усложнение дела
- Навязывание дополнительных услуг
- Ложные обещания конфиденциальности
Агрессивная реклама юридических услуг
Многие лже-юридические фирмы привлекают клиентов с помощью агрессивной рекламы, обещающей быстрое и гарантированное решение любых проблем. Подобная реклама обычно содержит громкие лозунги, красочные картинки и минимум конкретики по услугам и их стоимости.
Часто в рекламе указываются нереально низкие цены, которые впоследствии оказываются лишь приманкой. Также характерно обещание 100% результата, что в юридической практике в принципе невозможно гарантировать.
Встречается таргетированная реклама в интернете, бомбардирующая пользователя всплывающими окнами с предложением юруслуг. Нередко применяются спам-рассылки, холодные звонки и другие назойливые методы. Такая агрессивная реклама — явный признак лже-юридической фирмы.
Добросовестные юридические компании обычно используют сдержанную рекламу, делая упор на свой опыт, репутацию и реальные кейсы. Они не прибегают к «заманухам» и психологическому давлению на потенциальных клиентов.
Встретив агрессивную рекламу юруслуг, лучше всего игнорировать ее. Ведь если компания с самого начала использует сомнительные методы привлечения клиентов, то велика вероятность, что и в дальнейшем она будет действовать нечестно.
Непрозрачные договорные условия
Еще один тревожный знак — непрозрачность и запутанность договора на оказание юридических услуг. Недобросовестные фирмы стараются составлять договоры с двойным смыслом, размытыми формулировками и отсылками к неким «дополнительным соглашениям».
Цель такого договора — ввести клиента в заблуждение относительно объема услуг и итоговой цены. Впоследствии могут выясниться неучтенные платежи и навязанные допуслуги, которые клиент якобы согласовал, подписав договор.
Также в договоре могут отсутствовать четкие сроки выполнения услуг и критерии оценки результата. Это розвязывает компании руки и позволяет тянуть время, ссылаясь на разные обстоятельства.
Кроме того, в договоре лже-юристов часто содержатся невыгодные для клиента условия: высокие неустойки за односторонний отказ, требование неразглашения, запрет на негативные отзывы и т.п.
Добропорядочная юрфирма, напротив, предлагает ясный и подробный договор, где четко прописан предмет, сроки, цена и порядок оказания услуг. В нем также должны быть предусмотрены гарантии и ответственность исполнителя за качество работы.
Некомпетентность сотрудников
Многие лже-юридические фирмы экономят на кадрах, нанимая дилетантов вместо квалифицированных юристов. Сотрудники таких контор обычно имеют слабую теоретическую подготовку и совсем не разбираются в тонкостях правоприменительной практики.
Некомпетентность персонала часто выдает уже первичная консультация. Юрист путается в терминах, не может внятно объяснить правовые нормы и перспективы дела, ссылается на неактуальные законы и прецеденты.
Иногда контора и вовсе работает без реальных юристов. Общение с клиентом ведут обычные менеджеры по скрипту, а подготовкой документов занимаются самоучки и студенты. Качество такой «юрпомощи» находится на нулевом уровне.
При этом найм неквалифицированных кадров позволяет лже-юристам экономить на зарплатах и предлагать заниженные цены для привлечения клиентов. Но в итоге клиент получает еще более низкое качество услуг.
В солидных юрфирмах работают опытные юристы с профильным образованием и солидным бэкграундом. Они досконально разбираются в своей специализации, следят за изменениями в законах и способны составить выигрышную правовую позицию по делу.
Завышенные гонорары и непредвиденные платежи
Обычная практика лже-юристов — заманить клиента низкой ценой, а затем навязать кучу дополнительных платежей. В договоре максимально размыто прописывается состав услуг, зато подробно расписываются платежи за каждое «дополнительное» действие.
Такими «допами» могут оказаться составление простейших документов, ответы на звонки, передача материалов и т.п. — то, что входит в стандартную работу юриста. Но лже-фирма выставляет за это отдельные счета, ссылаясь на договор.
Также в ходе дела могут внезапно «выясниться» некие сложности и риски, требующие дополнительной оплаты. Если клиент откажется платить, ему будут угрожать проигрышем дела и штрафными санкциями.
В результате итоговая стоимость услуг может возрасти в разы по сравнению с первоначальной ценой. При этом качество работы обычно оказывается крайне низким и несоразмерным гонорару.
Порядочные юристы, напротив, заранее обговаривают с клиентом все возможные расходы и согласовывают форс-мажорные ситуации. В договоре подробно прописывается состав работ, а цена фиксируется в твердой сумме или в виде процента от выигранных средств.
Введение клиента в заблуждение
Одна из главных целей лже-юристов — ввести клиента в заблуждение относительно перспектив дела и объема необходимых услуг. Для этого используются разные психологические приемы и манипуляции.
На начальной консультации клиенту могут сообщить, что его проблема решается очень легко и быстро. Его всячески убеждают заключить договор, обещая скорый успех. При этом умалчивается о реальной судебной практике и возможных препятствиях.
Когда клиент уже на крючке, ему начинают рассказывать о непредвиденных сложностях, которые требуют дополнительной работы юристов. Формируется образ некоего могущественного противника, против которого нужна серьезная «юридическая артиллерия».
Параллельно клиента могут убеждать в собственной неосведомленности и неспособности разобраться в деле. Дескать, без профессиональной помощи он наверняка проиграет, поэтому лучше во всем положиться на юристов.
Если клиент начинает задавать неудобные вопросы, лже-юристы переводят разговор на эмоции, давят на жалость и страх. Могут даже устраивать психологическое давление с криками и угрозами.
Затягивание и усложнение дела
Распространенная тактика мошеннических юрфирм — искусственно затягивать и усложнять ведение дела, вместо того чтобы решать проблему клиента. Делается это с целью побольше заработать на «юридическом сопровождении».
Например, по делу, которое можно закрыть за 1-2 заседания, лже-юристы назначают 5-10 встреч. Каждый раз они находят новые зацепки, требуют дополнительных документов, привлекают ненужных экспертов и специалистов.
Частый прием — подавать иски по надуманным поводам или с процессуальными ошибками, заведомо обрекая их на провал. Затем можно снова брать деньги за обжалование решений, исправление ошибок и повторную подачу исков.
Встречаются случаи, когда лже-юристы намеренно дезинформируют клиента и дают заведомо проигрышные советы. Потом они разводят руками, ссылаясь на «непредсказуемость судебной системы» и предлагают бороться дальше за дополнительную плату.
В итоге дело длится месяцами и годами, ударяя по карману и нервам клиента. А результат оказывается либо нулевым, либо намного хуже ожидаемого.
Навязывание дополнительных услуг
Еще одна уловка лже-юристов — навязывание клиенту дополнительных услуг под предлогом увеличения шансов на успех. Обычно это делается уже после заключения основного договора и внесения предоплаты.
В ход идут «страшилки» о возможных ответных действиях противника, дополнительных рисках и негативном исходе дела. Якобы для минимизации этих рисков нужно предпринять что-то еще (и доплатить).
Клиенту могут предлагать ненужную экспертизу, оценку имущества, услуги коллекторов, частных детективов и «решал» в правоохранительных органах. За крупные деньги обещают надавить на нужных людей и ускорить ход дела.
Если клиент заартачится, ему намекают на нежелание юристов работать «спустя рукава» и вести дело к поражению. То есть, фактически ставят перед выбором: либо плати и надейся на лучшее, либо получишь плохой результат.
Количество и стоимость допуслуг ограничены только фантазией лже-юристов и платежеспособностью клиента. Нередко на них уходит в 2-3 раза больше денег, чем на основной договор. При этом реальной пользы от них обычно нет.
Ложные обещания конфиденциальности
Многие лже-юридические фирмы спекулируют на теме конфиденциальности, обещая клиентам строгий режим секретности. На деле политика безопасности в таких конторах — чистая формальность, и утечки случаются постоянно.
На сайте компании может быть прописана пространная политика конфиденциальности с красивыми фразами о защите данных. Но при внимательном изучении там обнаруживается масса лазеек для передачи информации третьим лицам.
Техническая защита информации в лже-юрфирмах часто находится на примитивном уровне. Данные хранятся на обычных компьютерах без шифрования, передаются по незащищенным каналам. Нередко используются публичные почтовые сервисы и облачные хранилища.
Документы с персональными данными клиентов могут храниться в открытом доступе, передаваться курьерами без должного контроля, выбрасываться без шредирования. Проконтролировать утилизацию своих данных клиент никак не может.
Отдельная проблема — недобросовестность сотрудников, готовых продать информацию заинтересованным лицам. Учитывая низкие зарплаты и текучку кадров в лже-юрфирмах, обеспечить лояльность персонала очень сложно.
В договорах с клиентами может быть предусмотрена ответственность за разглашение, но ее размер несоизмерим с потенциальным ущербом. К тому же, доказать вину компании в суде практически нереально.
Что делать, если вы стали жертвой лже-юристов?
Если вы уже заключили договор с недобросовестной юрфирмой и поняли, что стали жертвой обмана, главное — не паниковать и предпринять правильные шаги. Первым делом нужно приостановить все платежи и потребовать от фирмы письменный отчет о проделанной работе.
Далее необходимо самостоятельно или с помощью проверенных специалистов провести юридический аудит ситуации. Если подтвердится, что услуги не оказаны или оказаны некачественно — требуйте расторжения договора и возврата средств. В случае отказа можно обращаться в суд, правоохранительные органы, общества по защите прав потребителей.
Заключение
Подводя итог, еще раз призываем проявлять максимальную бдительность при выборе юридической фирмы. Не доверяйте сомнительной рекламе, отзывам на заказ и нереальным обещаниям. Тщательно изучайте договор, просчитывайте возможные риски и всегда оставляйте возможность отказаться от услуг. В случае возникновения проблем с лже-юристами — не затягивайте и сразу обращайтесь к проверенным специалистам за помощью. Только так можно минимизировать свои потери и привлечь мошенников к ответственности.
Выход есть!
Уважаемые господа, если вы попали в неудачную ситуацию и потеряли Ваши деньги у лжеброкера, или Брокер-обманщик слил Ваш депозит, или Вы нечаянно попали на развод в бинарных опционах, Форекс или Крипто-валютных проектах, то не отчаивайтесь! У вас все еще есть проверенная, законная и надежная возможность вернуть ваши деньги! При попадании на развод и потере денежных средств, обращение к профессиональным юристам является наиболее рациональным решением. Они обладают необходимыми знаниями и опытом для эффективного возврата украденных денег. Доверьтесь профессионалам, чтобы обеспечить себе наилучшие шансы на восстановление своих финансов и защиту своих прав. Сделать это можно воспользовавшись услугами наших партнеров по возврату денег. Просто перейдите по ссылке на сайт партнера, ознакомьтесь с его услугами и получите консультации! |
БЕСПЛАТНО! СУПЕР СТРАТЕГИЯ! Предлагаем Вашему вниманию стратегию "Нефтяной канал". Вы можете бесплатно ознакомиться с ней и получить ее. |